Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Website sowie die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Shop und Kunden in Deutschland.
Sie definieren die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung des Website, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlung, der Lieferung sowie dem Kundenservice gemäß §§ 312 ff. BGB und Art. 246a EGBGB für Fernabsatzverträge.
Mit dem Zugriff auf das Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig.
Die Erstellung eines Benutzerkontos ist optional, kann jedoch die Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen erleichtern.
Die Nutzer verpflichten sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Die Zugangsdaten sind persönlich und liegen ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers.
Bei missbräuchlicher, betrügerischer oder gegen diese Bedingungen verstoßender Nutzung behält sich der Shop das Recht vor, das Konto zu sperren oder zu löschen.
Zur Gewährleistung der Sicherheit und Verfügbarkeit des Website werden technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO umgesetzt. Technische Unterbrechungen oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die auf dem Website dargestellten Produkte enthalten Informationen zu Eigenschaften wie Größe, Materialien, Farben und Preis.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern sowie gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.
Der Shop kann Preise oder Produktverfügbarkeiten jederzeit aktualisieren.
Falls ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar ist, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und kann zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer gleichwertigen Alternative wählen, gemäß § 475 BGB.
Jede über das Website aufgegebene Bestellung stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine elektronische Bestellbestätigung versendet.
Zahlungen dürfen ausschließlich über die auf dem Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden erfolgen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über geschützte und verschlüsselte Systeme gemäß DSGVO sowie § 26 BDSG.
Der Versand der Bestellung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst:
Bearbeitungsschluss:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–9 Werktage ab Versanddatum.
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung gestellt werden.
Eine Stornierung ist nur möglich, wenn:
Falls die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist von 24 Stunden überschritten ist, kann die Stornierungsanfrage nicht mehr angenommen werden.
In diesem Fall muss der Kunde die Zustellung der Ware abwarten und anschließend das Rückgabe- oder Widerrufsverfahren gemäß § 355 BGB nutzen.
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen.
Zurückgesendete Artikel müssen folgende Bedingungen erfüllen:
Zur Vereinfachung der Rücksendung befindet sich das Rücksendeetikett bereits im gelieferten Paket.
Zur Erleichterung der Lagerverwaltung bieten wir keinen Umtausch an.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für den Shop hohe Priorität.
Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet für:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO sowie BDSG.
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Kann keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland gemäß der deutschen Zivilprozessordnung zuständig.
Für alle Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht der Kundenservice des Shops unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Email: dispatch@loftmybase.com
Telefon: +81 (709) 400 81 56
Adresse: AZA HAEMINAKA 29-74 OOTOMI DANCHI B-14, YAEYAMA-GUN TAKETOMI-CHO, OKINAWA-KEN 907-1433, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:30–15:30
Liefergebiet: Deutschland
Der Shop verpflichtet sich zu einem transparenten, fairen und rechtskonformen Kundenservice.
